すこやか工房

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WORK すこやか工房の
「しごと」について

私たちのしごとは、「こころ」と「からだ」を健康にすること。様々な部署が協力し、日々挑戦しています。

私たちのしごとは、「こころ」と「からだ」を健康にすること。様々な部署が協力し、日々挑戦しています。

たちの商品

テレビCMや新聞・WEBで広告中の「ゲンキウコン」や「オリーブオイル」をはじめとした、
健康食品や健康関連商品などの
商品企画開発と販売を行っています。
お客様が口にするものだからこそ、原産地に
足を運び、こだわりぬいたモノだけを
完全オリジナルとして商品化し、
大切なお客様の元へ心を込めてお届けしています。

5つのしごと

20年以上に渡り成長を続ける通販市場は、さらにIT化、高齢化、健康志向で拡大します。マーケットは海外含めた全世界。スピードが速い業界だからおもしろい!顔が見えない方の「こころ」と「からだ」に寄り添えるからやり甲斐はんぱない!入社後も面談やジョブローテーションで、商品企圃開発•広告•販売促進•物流•人財育成など会社運営のすべてを1社で経験できるのも通信販売の魅力です。

商品を生みだす 商品企画開発

新商品の企画開発
リニューアル (商品•パッケージ)

  • マーケティング~販売戦略の立案
  • 商品化の申請手続き
  • 原産地•製造メーカ視察
  • 新人スタッフへの商品研修(社内•取引企業)

お客様のお悩みにお応えできる、愛される商品の企画・開発を行うしごとを担当。お客様からいただくお声や市場の分析結果をもとに、商品の企画立案からリニューアルまで幅広い業務に携わります。安心安全な商品を開発するために、私たちは必ず原産地に赴き「誰が」「どのような環境で」「どのような想いで」育てているのか自分たちの目で確認し、納得したもののみを商品化しています。「商品の少なさ」=「1つ1つへの愛情」の証です。

キャリア・第二新卒採用:募集要項・エントリーフォーム

世の中に広める セールスプロモーション

新しいお客様を増やす企画
定期コースのお客様の継続企画

  • 商品の販売促進を企画~数値分析
  • 新聞•テレビCM•WEB 広告制作の企画~数値分析
  • ダイレクトメール•キャンペーン•ノベルティ企圃
  • マーケティング~売上数値分析
  • 原産地への視察

商品をテレビや新聞、そしてWEBなどの広告媒体を使い全国に発信するしごとを担当。広告媒体の選定や数値分析、ご愛顧いただいているお客様へのダイレクトメールの企画制作などの業務に携わります。数多の通販企業の商品がひしめく中で、どうすれば「すこやか工房の商品だから買いたい」と言っていただけるのか。お客様の目線に立ったアプローチ方法やサービスのあり方を探求することが使命です。

キャリア・第二新卒採用:募集要項・エントリーフォーム

お客様と交流する CSセンター・CS推進

お電話やメールによるお客様応対
お客様満足の推進企画

  • 電話・お手紙・メール応対(お得意様専用ダイヤル)
  • お客様応対の質を向上させるためのセンターづくり
  • 委託コールセンターとの連携
  • お客様の声分析
  • すこやか通信(広報誌)のコンテンツ企画
  • 商品パンフレット・DM制作ディレクション

CSセンター(電話応対など)
お客様満足度を向上させるしごとを担当。お得意様からいただくお電話への応対をはじめとし、社内外のスタッフ育成やサービスの企画などの業務に携わります。マニュアルのないお客様を想った応対でお客様と会社を繋ぐ―。「どうしたらお客様が喜んでくださるのか。感動してくださるのか。」お客様1人1人とご縁を深めることが使命です。

CS推進(サービス推進企画)
お客様の期待を超えた対応・サービスを追求するしごとを担当。現状のCS(=お客様満足)の調査分析から改善をおこない、すこやか工房らしい応対の確立に携わります。お客様のことを想い、身体の健康だけでなく「心の健康」のお役にも立ちたい―。お客様をよく知り、お客様の「笑顔」「感動」を目指しています。

キャリア・第二新卒採用:募集要項・エントリーフォーム

商品をお届けする 管理・ソリューション

商品のお届けを確実に行う仕組みづくり
お客様満足に関するあらゆる課題の解決

  • 物流•倉庫会社さんとの仕組みづくり
  • 梱包状態(荷姿)の改善企画
  • 商品発送~代金回収までに係る数値分析
  • 顧客管理システムの改善企画

商品をミスなく、そして確実にお届けするための仕組みづくりを担当。商品の在庫管理や未着率などの数値分析、お客様・会社・環境にとってより良い発送方法への改善が主な業務です。「お客様の元に届かなかった商品がなぜ届かなかったのか。」「なぜ返品されるのか。」原因を分析し、改善していく―。お客様の信頼に繋がる大切な仕事です。

キャリア・第二新卒採用:募集要項・エントリーフォーム

会社を支える 経営企画室

会社の大切な
人・モノ・お金・情報を管理

  • 人事:人財採用~育成、働く環境づくり
  • 総務:取り組み/行事の企画~運営
  • 経理:会社のお金の管理、会計資料作成
  • 広報:メディア応対、社内情報の発信

会社を内側から支える仕事を担当。人事・総務・経理・広報という幅広い業務を部署内のメンバーと分担しておこないます。
理念に共感する人を採用し、働きやすい環境を整える—。会社の未来を創ることが使命です。

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